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Welche Unterschiede gibt es zwischen Glas klar, Glas matt (Satinato) und Polycarbonat?

• Glas klar: Maximale Transparenz, sehr edle Optik, volle Lichtausbeute, freie Sicht.
  
• Glas matt (Satinato): Streut das Licht weich, blickhemmend (tagsüber), reduziert Blendung/Einblicke, moderne Optik.
  
• Polycarbonat: Leicht, bruchsicher, günstiger; jedoch nicht so edel/kratzfest wie Glas, sichtbare Stegstruktur/Optik je nach Platte.
  

Welche Breiten (3–7 m) und Tiefen (2–4 m) sind möglich?
Standard: Breite 3–7 m, Tiefe 2–4 m. Größer/Sondermaß auf Anfrage mit segmentierten Trägern/zusätzlichen Pfosten.

Welche Standardfarben gibt es (z. B. RAL 7016, DB703, Weiß, 9006, 9007)?

Üblich: Anthrazit RAL 7016, Schwarz, Weiß, DB703, Weißaluminium RAL 9006, Graualuminium RAL 9007. Weitere RAL-Töne als Sonderfarbe möglich.

Wie wirkt Glas matt auf Helligkeit und Sichtschutz im Alltag?
Helles, schattenarmes Licht, weniger Blendung als Glas klar. Tagsüber blickhemmend, nachts bei Innenbeleuchtung von unten teils durchsichtig (Vorhänge/Markisen empfohlen).

Kann ich Sondermaße oder Sonderformen bestellen?
Ja. Schrägschnitte, Aussparungen, zusätzliche Pfosten/Träger und Sonderbreiten/-tiefen sind möglich. Wir planen nach deinem Aufmaß.

Welche Schneelast/Windlast sind abgedeckt?
Entsprechend Statik/Profilreihe für deine Region (Schneelastzone/Windzone). Du erhältst statische Nachweise passend zur Konfiguration.

Welche Pfostenhöhen und Dachneigungen sind möglich?
Pfosten typ. 2,5–3 m, Dachneigung 5–10° (je nach System). Anpassungen an Fassadenhöhe/Terrassenaufbau möglich.

Wie ermittle ich Breite (A) und Tiefe (B) richtig?

• A = Breite: Außenkante links bis rechts.
  
• B = Tiefe: Wand bis Außenkante Pfosten/Attika.
  Bitte Hindernisse (Regenrohr, Lampen, Fallrohre) mitmessen/fotografieren.
  

Was ist der ideale Wandanschluss bei WDVS/Fassadendämmung?
Mit zugelassenen Abstandsmontagen/Dämmstoffdübeln oder Lastabtrag über Konsolen. Wir beraten zur sicheren, wärmebrückenarmen Montage.

Welche Fundamente brauche ich?
Meist Punktfundamente (Frosttiefe) gemäß Fundamentplan. Alternativ Verschraubungen auf tragfähiger Bodenplatte (Statik beachten).

Gibt es eine kostenlose Beratung/Vor-Ort-Termin?
Ja. Telefonisch/Video kostenlos; Vor-Ort-Check je nach Region kostenfrei oder zum Festpreis, anrechenbar bei Auftrag.

Brauche ich eine Baugenehmigung?

Hängt von Bundesland/Gemeinde und Maßen ab. Oft genehmigungsfrei bis zu bestimmten Grenzen – verbindlich klärt das dein Bauamt. Wir liefern nötige Unterlagen.

Welche Unterlagen stellt ihr bereit?

Systemstatik, Zeichnungen/Ansichten, Fundamentplan, Datenblätter. Auf Wunsch einfache Bauantragsmappe.

Übernehmt ihr die Antragstellung?

Auf Wunsch Unterstützung bzw. Zusammenarbeit mit Partner-Planern.

Wie läuft die Montage ab und wie lange dauert sie?
Materialanlieferung, Anzeichnen, Bohren/Wandanschluss, Träger/Pfosten, Verglasung, Entwässerung, Finish. In der Regel 1 Tag (je nach Größe/Zubehör 1–2 Tage).

Muss ich etwas vorbereiten?
Freier Zugang, Strom 230 V, Stellfläche für Transporter, Fundamentbereitstellung gemäß Plan, Untergrund säubern.

Montiert ihr auch bei Regen/Winter?
Ja, solange sicherheitskonform. Bei Sturm/Eis werden Termine ggf. verlegt.

Kann ich selbst montieren (DIY-Kit)?
Ja, als Bausatz inkl. Anleitung lieferbar. Statik/Fundamentplan bitte einhalten.

Wie funktioniert die integrierte Entwässerung?
Gefälle ins Rinnensystem, verdeckte Dachrinne, Ablauf durch Pfosten oder seitlichen Auslass.

Sind die Profile wasserdicht bei Starkregen?
Ja, Profilgeometrie + Dichtprofile/Abdeckungen sind auf Starkregen ausgelegt. Spritzwasser an offenen Seiten bleibt bauartbedingt möglich.

Welche Dichtungen/Abschlüsse werden verwendet?
System-Dichtprofile, Endkappen, Glasauflager mit EPDM/TPV; Abschlussleisten am Wandanschluss.

Kann ich LED oder Heizstrahler integrieren?
Ja. LED-Spots/Light-Bars (IP-Schutz beachten) und Infrarot-Heizer sind integrierbar. 230 V-Zuleitung vorsehen.

Sind Schiebetüren (3-, 4-, 5-spurig) nachrüstbar?
Ja, mit passenden Bodenschienen/Deckprofilen. Planung der Lichtmaße/Durchgänge vorab empfohlen.

Gibt es Smart-Home-Steuerung für Markisen/LED?
Ja, z. B. Funk-Motoren, Gateway-Anbindung (App, Szenen, Timer, Wetterautomatik).

In welche Regionen liefert/montiert ihr?
NRW und deutschlandweit; angrenzendes Ausland auf Anfrage.

Wie sind Lieferzeiten je nach Farbe/Glas?
Richtwerte: 3–6 Wochen Standardfarben, 5–8 Wochen Sonderfarben/Zubehör. Saison kann variieren.

Wie wird angeliefert?
Per Spedition/Transporter auf Palette/langen Profilbündeln, Entladung mit Hubwagen/Manpower. Zugang bitte freihalten.

Welche Garantie gibt es?
Gemäß Angebot/System: z. B. Herstellergarantie auf Profile/Oberfläche, Glas nach Werksbedingungen, 2 Jahre auf Elektro gemäß gesetzl. Gewährleistung. Details stehen im Auftrag.

Was passiert bei Glasschaden (Hagel/Sturm)?
Wir liefern Ersatzscheiben/Service. Sturm/Hagel i. d. R. Versicherungsfall – wir erstellen Kostenvoranschlag.

Bietet ihr After-Sales/Ersatzteile?
Ja. Dichtungen, Abdeckungen, LED, Markisentücher, Laufrollen u. a. sind nachbestellbar.

Wie funktioniert Widerruf/Retouren bei maßgefertigten Produkten?

Maßanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g BGB). Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich bestehen.

Welche AGB/Widerrufsfristen gelten?
Es gelten unsere AGB; bei Standardware die gesetzlichen Fristen. Bei Maßware gilt oben genannte Ausnahme.

Wie läuft eine Reklamation ab?
Schaden/Mangel dokumentieren (Fotos/Video), Bestellnummer angeben. Wir prüfen zügig und bieten Nachbesserung/Ersatz gemäß Gewährleistung.